Pertanyaan Seputar Garansi

 

5 Tahun Garansi Terbatas
Hunter Douglas 5 Tahun Garansi Terbatas adalah perwujudan dari kami untuk membuat anda puas dalam memilih, membeli dan menikmati produk kami. Jika anda tidak puas, silahkan menghubungi kami di +62-21-2967-6001. Untuk mendukung kepuasan adan, kami menawarkan 5 Tahun Garansi terbatas yang akan dijabarkan dibawah.

Yang termasuk dalam garansi

  • Yang termasuk dalam garansi produk penutup jendela Hunter Douglas adalah cacat pada material, pembuatan atau kesalahan dalam pengoperasian dalam 5 tahun sejak pembelian.
  • Semua mekanik internal.
  • Komponen dan braket.
  • Komponen motor.
  • Perbaikan dan atau penggantian akan dibuat seperti atau mirip suku cadang dari produk tersebut.
  • Suku cadang, jasa pengerjaan, dan biaya transportasi untuk tahun pertama. Hanya garansi suku cadang untuk 4 tahun berikutnya.

Yang tidak termasuk dalam garansi

  • Kondisi apapun yang disebabkan oleh pemakaian normal maupun karena sobek.
  • Salah pengoperasian, kerusakan tak sengaja, penyalahgunaan atau perubahan yang dibuat konsumen sendiri pada produk.
  • Kerusakan akibat pencahayaan pada material (kerusakan akibat cahaya matahari, angin, air/embun) dan perubahan warna dari waktu ke waktu karena umur.
  • Tidak mengindahkan instruksi kami dalam pengukuran, pemasangan yang benar, pembersihan atau perawatan.
  • Biaya kirim, biaya pencopotan dan pemasangan ulang.
  • Biaya transportasi dan jasa pekerja untuk tahun kedua dan seterusnya.

Catatan:

  • Bila ditemukan produk atau suku cadang yang rusak, kami berhak untuk memperbaikinya. Penggantian hanya akan diberikan jika tidak bisa diperbaiki. 
  • Dalam hal apapun Hunter Douglas atau dealer/galery bertanggung jawab atas kerusakan sengaja maupun tidak sengaja atau kerusakan tidak langsung lainnya, hilang, biaya atau pengeluaran lainnya.
  • Periode garansi dan syarat lainnya yang berlaku berbeda untuk produk komersial dan aplikasinya.
Cetakan

Product Advisor

Formulir Pertanyaan